使用方法解決需求方的問題是設計最本真的用處。無論麵對多麼底層,複雜的業務,多麼各異的用戶訴求,我們都要緊貼業務、服務用戶,為產品體驗負責。作為網站後台交互設計師,有時不僅要充當 PD,與業務方對接,負責需求的分析與功能結構梳理,也要配合開發,進行測試驗收並收集上線反饋,甚至要負責相關視覺設計、使用推廣等工作。在具體的工作中,需要我們具備更加全麵的視角,以下幾點思考與大家共勉。
一、 深入了解自己的業務
這(zhe)一(yi)點(dian)在(zai)網(wang)站(zhan)後(hou)台(tai)產(chan)品(pin)中(zhong)尤(you)為(wei)突(tu)出(chu),了(le)解(jie)才(cai)有(you)發(fa)言(yan)權(quan),才(cai)能(neng)提(ti)出(chu)合(he)理(li)建(jian)議(yi),並(bing)正(zheng)確(que)推(tui)動(dong)前(qian)後(hou)端(duan)協(xie)調(tiao),否(fou)則(ze)脫(tuo)離(li)了(le)業(ye)務(wu),設(she)計(ji)工(gong)作(zuo)將(jiang)無(wu)實(shi)質(zhi)意(yi)義(yi),即(ji)無(wu)法(fa)解(jie)決(jue)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu),也(ye)無(wu)法(fa)帶(dai)來(lai)優(you)質(zhi)體(ti)驗(yan)。

二、轉變自身態度
與團隊共建、協(xie)作(zuo),為(wei)產(chan)品(pin)負(fu)責(ze)。當(dang)團(tuan)隊(dui)中(zhong)職(zhi)能(neng)界(jie)定(ding)模(mo)糊(hu)時(shi),我(wo)們(men)作(zuo)為(wei)產(chan)品(pin)的(de)用(yong)戶(hu)代(dai)表(biao),需(xu)要(yao)為(wei)最(zui)終(zhong)的(de)體(ti)驗(yan)負(fu)責(ze),協(xie)調(tiao)上(shang)下(xia)遊(you)工(gong)作(zuo),確(que)保(bao)產(chan)品(pin)為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)所(suo)需(xu)的(de)服(fu)務(wu)。
為用戶而設計,尊重用戶使用習慣。不同的產品所對應的目標用戶也不相同,這需要我們立足於本產品,了解用戶的使用習慣、發掘痛點、洞見方向。
尊重平台特性,了解技術限製。
設計賦能。向前分析需求,向後配合開發。
三、設計方法
協助梳理業務。把業務轉化為容易理解的內容,整理出產品不同的角色、任務以及可能的頁麵,提煉功能與內容。
敢嚐試。提供備選 A\B 方案,讓用戶基於一個可供討論和對比的界麵進行反複修正,在此基礎上進行細節補充,提高產品設計效率。
小而快。把需求細分,快速進行產品開發與後續迭代。
四、 產品體驗標準側重
caozuoxiaolv。houtaiguanliyunweideshuliangjijiaoda,huishejidaoduiduomubiaodezhongfuxingcaozuo,ruhejianhuacaozuoliucheng,hebingzhongfumokuai,jianshaoxuanxiang,youxiaodeshejixinxishijiaoweizhongyaodeyidian。
zhunquexing。mianduidaliangxinxiheduoweidudepanduan,tigongzhunquedexinxizhanshiyufankuitongyangkeyitigaocaozuoxiaolv。lirujingzhunwenan,jianshaojiemianshijiaoyuansudeganrao,zengjiayufangchucuodejizhideng,tigaozhunquexing,rangyonghujujiaoyudangqianrenwu。
jiangdixuexichengben。wangzhanhoutaichanpinbenshenjiujuyouyidingdexuexichengben,zheyutadezhuanyexingbukefenge,namezaishejishi,jianshaoxinxicengji,liyongyunweiyonghuxiguande、純粹的元素與操作方式,能夠降低額外的學習成本。
在網站後台產品的設計中,設計師充當了業務轉化為界麵的「翻譯」,尤其是在團隊中沒有產品經理時,設計師則需要對業務有更深的理解且具備更多的專業能力,協調需求方與開發,進行設計賦能。